餐饮技术部的六大职能
餐饮技术部的六大职能职责如下:
食品制作与技术掌握
遵守各项规章制度,与各工种协作配合,完成本岗位承担的工作任务。
熟悉和掌握各种菜肴的基本制作技术,如炒、爆、烹、溜、煎、炸等,并确保制作出来的产品色、香、味、形符合质量标准。
酒水与饮品管理
精通业务,熟悉各种酒水的特性及饮用方式,向客人提供各式酒水和饮品。
负责按程序补充大堂吧酒水,并负责饮品的领取、保管和销售工作,每日进行一次清点和整理。
负责未售出酒水的保存和管理,并为客人调制鸡尾酒,同时负责管理大堂吧各种器具。
服务质量与营业收入
供应能满足客人需求的优质食品和饮料,及时掌握各种不同客人的饮食需求,有针对性地推出他们所期望得到的饮食产品。
提供恰到好处的优质服务,根据客人的需求来供应针对性极强和能洞察客人心理的服务。
扩大营业收入,提高创利水平,通过掌握市场动态和开展推销活动,加强餐饮成本操控,减少利润流失。
培训与人员管理
参加餐饮部会议,处理本部门有关一切文件,编写部门的年度、月度培训计划,并负责执行部门的培训工作。
向员工传达贯彻酒店之要求、政策及营业措施,控制餐厅用品之使用及供应,负责大型宴会上菜进度的把握及VIP客人的接待工作。
全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对本部门职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。
菜单筹划与成本控制
与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格,不断推出新的菜肴品种。
研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务。
加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作,每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制。
全面负责餐饮成本和费用的控制,每周召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况。
环境与安全管理
督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作,提高餐饮服务质量。
加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作,包括环境卫生管理、餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
以上六大职能职责共同构成了餐饮技术部的工作框架,确保餐饮服务的质量和效率,同时实现营业收入的最大化。