餐饮人才特点
餐饮人才的特点可以从多个维度进行概括,以下是一些关键特点:
专业素质
餐饮业的运营主体是餐饮产品,合格的经理人要深谙甚至要会操作餐饮产品的生产、制作、销售等一整套流程。
职业经理人要具备扎实的经营管理理论知识,懂得财务核算等方面的经济学理论。
在餐饮行业内还缺乏一些现代化的辅助管理手段,职业经理人要会能开发和运用诸如“自动点菜系统”、企业网络资源建设等方面的自动化办公手段。
市场意识
市场具有多元化、多变性的特征。餐饮职业经理人要紧跟形势,熟悉入世后的一套新的市场游戏法则。
在此基础上去准确把握餐饮市场的发展趋势,具备一种前瞻性眼光,在企业的业务拓展、地区市场开拓方面有准确把握。
创新意识
创新是当代中国最显著的时代精神。餐饮业的经营业态和经营特色复杂多样,要具备在企业确定的经营模式中找准目标市场,经营手段和经营技巧能切合人们的消费意愿,能以创新的观念去自己开拓市场。
服务意识
服务是餐饮业中永恒的主题,要能准确把握不同消费群体的心理,做到针对性服务、个性化服务,能将餐饮服务过程中的诸多可变因素尽可能确定下来,通过服务去彰显企业的运营特色。服务同时也包含着一种尊重,一种对业主和顾客的双重尊重。