餐饮主管如何去管理
餐饮主管的管理方法可以总结为以下几个方面:
日常管理与检查
餐饮主管每日工作流程包括签到、检查员工仪容仪表、员工签到、当班状态,以及检查前厅卫生状况、餐前准备工作等。
营业时间深入服务现场,热情待客,态度谦和,督促、指导员工做好服务接待工作,及时纠正员工在操作中存在的问题,妥善处理客人投诉。
设备设施维护
抓好设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
员工激励与管理
通过小故事、小游戏等方式调动员工工作积极性。
树立威信,让每位员工都敬重你、依靠你,团结在你四周。
多与员工沟通,让他们说出自己的想法,接受员工的意见,营造轻松、融洽的工作氛围。
组织竞赛和奖励活动,提高员工之间的竞争氛围和工作积极性。
成本控制与效益提升
提高成本意识,自觉核算成本和费用,找出重点、精准发力。