养生餐饮店人员职责表
养生餐饮店人员的职责主要包括以下几个方面:
日常管理工作
负责艾灸养生馆的人员、财务、营销、库存等方面的工作,确保运营顺畅。
团队管理
管理和培训员工,包括灸疗师、美容顾问等职位,提升员工业务能力,并进行定期培训。
服务质量保障
确保服务质量满足顾客需求,处理客户投诉,维护顾客满意度。
营销推广
制定品牌推广和市场营销策略,促进业绩增长。
财务管理
制定预算,监控收支情况,管理成本,确保经济效益。
管理制度完善
制定并完善管理制度、服务流程、员工考核机制,确保规范化管理。
设备和物资管理
负责产品仪器和材料的采购、使用和维护,确保设备完好无损。
市场调研
了解市场行情,掌握同行经营情况,为店铺发展提供支持。
行业知识和技术更新
关注行业动态,掌握最新艾灸推拿技术和产品知识。
顾客档案管理
详细记录顾客信息,多与顾客沟通,了解需求,做好客情维护工作。
这些职责涵盖了养生餐饮店从日常运营到市场推广、服务质量、团队管理等各个方面的内容,旨在确保店铺的高效运营和顾客满意度的持续提升。