航班流量控制延误，乘客赔偿有哪些法律依据？
航班流量控制延误，乘客赔偿有哪些法律依据？
随着航空业的快速发展，航班延误现象也日益普遍。航班延误不仅给乘客带来了极大的不便，还可能对乘客的行程安排、工作和生活造成严重影响。在此背景下，我国法律对航班延误的赔偿问题也进行了明确规定。本文将为您详细介绍航班流量控制延误，乘客赔偿的法律依据。
一、航班延误的定义
航班延误是指航班在起飞或降落过程中，由于各种原因未能按照计划时间起飞或降落的现象。航班延误可以分为以下几种类型：
航班取消：航班因故无法起飞或降落，导致航班取消。
航班晚点：航班在起飞或降落过程中，由于各种原因导致延误，但最终仍能按时或提前到达目的地。
航班长时间延误：航班延误时间超过一定时限，如3小时以上。
二、航班延误赔偿的法律依据
- 《中华人民共和国民用航空法》
《民用航空法》是我国航空领域的基本法律，其中第一百一十八条规定：“因航空运输原因造成旅客、行李或者邮件损失的，承运人应当依法承担赔偿责任。”此条款明确了航班延误赔偿的法律依据。
- 《民航旅客、行李国内运输规则》
《民航旅客、行李国内运输规则》是我国民航旅客运输的规范性文件，其中第二十二条规定：“航班延误超过3小时的，承运人应当向旅客提供必要的食宿、交通等服务，并按照下列规定给予经济补偿：（一）延误时间在3小时（含3小时）以内的，承运人应当向旅客提供免费餐饮服务；（二）延误时间在3小时以上的，承运人应当向旅客提供免费餐饮、住宿、交通等服务，并按照下列标准给予经济补偿：1.延误时间在6小时（含6小时）以内的，按照旅客票价10%的标准给予经济补偿；2.延误时间在6小时以上的，按照旅客票价20%的标准给予经济补偿。”
- 《民航旅客、行李国际运输规则》
《民航旅客、行李国际运输规则》是我国民航国际旅客运输的规范性文件，其中第二十一条规定：“航班延误超过3小时的，承运人应当向旅客提供必要的食宿、交通等服务，并按照下列规定给予经济补偿：（一）延误时间在3小时（含3小时）以内的，承运人应当向旅客提供免费餐饮服务；（二）延误时间在3小时以上的，承运人应当向旅客提供免费餐饮、住宿、交通等服务，并按照下列标准给予经济补偿：1.延误时间在6小时（含6小时）以内的，按照旅客票价10%的标准给予经济补偿；2.延误时间在6小时以上的，按照旅客票价20%的标准给予经济补偿。”
- 《民航旅客投诉处理规定》
《民航旅客投诉处理规定》是我国民航旅客投诉处理的规范性文件，其中第七条规定：“旅客对航班延误、取消、超售等情况提出投诉的，民航客运企业应当及时核实情况，并在接到投诉之日起5个工作日内给予答复。对旅客提出的合理诉求，民航客运企业应当依法予以处理。”
三、航班延误赔偿的注意事项
乘客需保存好相关证据，如机票、航班延误通知、行程安排等，以便在索赔过程中提供证明。
乘客需了解航班延误赔偿的具体标准，根据实际情况向航空公司提出索赔。
乘客在索赔过程中，如遇到航空公司推诿、拒绝赔偿等情况，可向民航管理部门投诉，寻求帮助。
总之，航班流量控制延误，乘客赔偿的法律依据较为明确。乘客在遇到航班延误时，应了解相关法律规定，依法维护自身合法权益。同时，航空公司也应严格按照法律规定，为乘客提供必要的赔偿和服务。
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