手把手教你移除Facebook营销账号管理员，顺便聊聊那些坑

说真的，管理Facebook公共主页（Page）和商务管理平台（Business Manager，现在叫Meta Business Suite）这事儿，有时候真挺让人头大的。特别是人员流动的时候，比如实习生毕业了、运营跳槽了，或者跟某个合作方闹掰了。这时候，第一反应肯定就是：得赶紧把他们的管理员权限拿掉，不然总感觉不安全。

很多人以为就是点两下的事，但Facebook这系统吧，它有时候藏得挺深，而且分得特别细。你要是没搞清楚是移除公共主页的管理员，还是移除BM的管理员，或者是广告账户的管理员，很容易就搞了个寂寞——你以为你把人踢出去了，结果人家还能在后台瞎折腾。

今天咱们就来把这个事儿掰开了揉碎了讲一讲，怎么彻底、干净地把一个管理员从你的Facebook营销资产里踢出去。咱们不整那些虚头巴脑的理论，就直接上干货，一步一步来。

第一步：先搞清楚你要移除的是哪种“管理员”

这是最容易混淆的地方。在Facebook的生态系统里，权限是分级的，也是分资产类型的。你得先问自己一个问题：这个人，到底是在哪个层面有权限？

• 公共主页（Page）管理员： 这是最表面的，就是能发帖、回评论、看数据、投广告的那个后台。
• 商务管理平台（BM）管理员： 这个权限更大。他不仅能管理BM名下的所有公共主页，还能管理广告账户、像素、甚至邀请别人进这个BM。
• 广告账户（Ad Account）管理员： 专门针对某个广告账户的权限，能花预算、改广告。

如果你不确定对方到底是在哪个层面，那就得一层一层地去检查和清理。通常情况下，最稳妥的做法是：先移除公共主页的权限，再移除BM的权限。因为BM的权限通常包含了对公共主页的控制权。

第二步：移除公共主页（Page）的管理员

这是最基础的操作，也是大家最常问的。假设你只是想让某个人不再能发帖和管理你的品牌主页，操作如下：

首先，你得用电脑登录Facebook，手机App虽然也能操作，但界面太小，容易点错，而且有些高级设置在手机上找不到。进入你的公共主页，点击左侧菜单栏的“设置”（Settings）。

在设置页面里，找到“新版公共主页设置”（New Page Experience）这个大类，然后点击“新版公共主页访问权限”（Page Access）。注意，有些老的页面可能还在用旧版设置，路径是“公共主页身份”（Page Roles），但Facebook正在全面推行新版，建议大家都习惯新界面。

进入“新版公共主页访问权限”后，你会看到一个列表，上面列出了所有能访问这个公共主页的人，以及他们的角色（比如管理员、编辑者、广告发布者等）。

找到你想要移除的那个人的名字。在名字的右边，你会看到一个“编辑”（Edit）按钮，点它。然后，你会看到一个下拉菜单，里面有“移除”（Remove）或者“撤销访问权限”之类的选项。点击它，然后确认。

这里有个坑要注意：有时候你会发现那个“移除”按钮是灰色的，点不动。这通常是因为你的个人Facebook账号没有被添加为这个公共主页的“完整控制权管理员”（Full Control admin）。换句话说，你现在的权限不够高，没法移除别人。

遇到这种情况，你得先找一个有“完整控制权”的人（通常就是创建这个主页的人），把你的权限提升到“完整控制权”，然后再去移除别人。如果那个有权限的人已经离职了，账号也没了，那这事儿就麻烦了，得走Facebook的申诉流程，提供身份证明和资产证明，这又是另一个悲伤的故事了。

第三步：移除商务管理平台（BM）的管理员

这一步比移除公共主页管理员要关键得多，也危险得多。因为BM是所有资产的大本营。如果一个人在BM里还是管理员，就算你把他从公共主页踢出去了，他还是可以通过BM把公共主页加回来，或者把你的广告账户搞废。

进入Meta Business Suite（或者直接访问business.facebook.com）。在左侧菜单找到“设置”（Settings），然后点击“商务管理平台设置”（Business Settings）。

在左侧的目录里，找到“用户”（People），然后点击“已添加用户”（Added People）。这里列出了所有在这个BM里的员工或合作伙伴。

找到那个人的名字，点击名字前面的复选框选中他。这时候，列表上方会出现一排操作按钮，其中有一个“移除”（Remove）按钮。点击它，确认。

到这里还没完。你移除用户后，Facebook通常会弹出一个小窗口，问你：“是否要保留此人创建的资产？”（Keep assets created by this person?）。这里一定要小心！

• 如果你选“是”，那么他之前创建的像素、自定义受众、图片素材等资产会留在BM里，由你继承。这通常是安全的。
• 如果你选“否”，这些资产可能会被一并删除，或者变成无主资产，以后谁也用不了。

所以，除非你确定这个人没创建什么重要资产，或者你想彻底清理垃圾，否则一般都选“是”。

还有一个更狠的情况：你要移除的这个人，是BM里唯一的“拥有者”（Owner）。根据Facebook现在的规定，一个BM至少得有一个拥有者。如果你把唯一的拥有者移除了，系统会报错，不让你移除。

这时候的解决办法是：先把你的账号或者另一个可靠人员的账号提升为“拥有者”，然后再把原来的那个人移除。提升的方法也是在“用户”列表里，选中人，点击“分配角色”，然后选“拥有者”。当然，这需要你已经是管理员才行。

第四步：检查广告账户权限

虽然BM移除后，广告账户权限通常也会跟着失效，但为了保险起见，最好还是单独去广告账户里检查一遍。

进入Meta Business Suite的“设置” -> “商务管理平台设置” -> 左侧找到“广告账户”（Ad Accounts）。

点击你名下的那个广告账户，右侧会显示这个账户下的所有用户和他们的权限。找到你要移除的人，点击他名字旁边的下拉菜单，选择“移除”（Remove）。

如果这个广告账户是通过BM管理的，通常在这里移除是最快的。如果这个广告账户是你个人名下的（不是BM里的），那你需要去广告账户的设置里，通过“广告账户权限”（Ad Account Roles）来移除。

这里有个细节：有时候你发现BM里已经把人移除了，但广告账户里他还在。这可能是因为这个广告账户是独立的，没有完全挂在BM下，或者权限同步有延迟。多刷新几次，或者手动去广告账户里再删一遍，绝对没错。

第五步：常见问题和疑难杂症

在实际操作中，你可能会遇到一些让人抓狂的情况。这里列举几个常见的，顺便说说我的经验。

1. 找不到“移除”按钮，或者按钮是灰色的

这绝对是权限问题。Facebook现在的权限系统非常严格，只有“完整控制权”级别的管理员才能执行移除操作。如果你只是个“部分控制权”或者“编辑者”，你是动不了别人的。解决办法就是找到那个有最高权限的人（通常是BM拥有者或者主页创建者），让他帮你操作，或者先把你的权限提上去。

2. 移除后，对方还能看到后台数据？

正常情况下，移除后对方应该立刻失去访问权限。但Facebook有时候会有缓存，或者对方的浏览器没刷新。一般来说，几分钟内就会生效。如果过了半小时对方还说他能看见，那大概率是你没移除干净，或者你移除错人了。仔细核对一下名字，有时候同名同姓的人很多。

3. 原来的管理员账号已经注销或无法登录了

这是最头疼的。如果那个拥有最高权限的人离职了，账号也注销了，或者密码忘了，那你基本上就卡住了。这种情况下，你只能尝试通过Facebook的官方帮助中心提交申诉。你需要提供：

• 你与该商业主页的关系证明（比如营业执照、域名所有权证明）。
• 你的身份证明。
• 解释为什么需要移除原管理员。

这个过程非常漫长，而且成功率不是100%。所以，强烈建议在一开始就设置好备用管理员，不要把鸡蛋放在一个篮子里。

4. 移除BM拥有者时提示“必须保留至少一名拥有者”

就像前面说的，这是系统硬性规定。你不能让一个BM处于“无主”状态。你必须先添加一个新的拥有者（或者把现有的某个管理员升级为拥有者），然后原来的拥有者才能被移除或降级。

第六步：最佳实践与安全建议

为了避免以后再遇到这种麻烦，或者防止离职员工搞破坏，这里有几个建议，虽然不是直接讲移除步骤，但对你的账号安全至关重要。

不要随便给“管理员”权限

这是老生常谈了。很多人图省事，给实习生、外包运营都直接开“管理员”权限。其实大部分人根本不需要管理员权限。Facebook提供了很多细分的角色，比如“广告发布者”、“分析师”、“社区管理员”等。根据工作需要分配最低限度的权限，能大大降低风险。

定期清理“僵尸”账号

建议每季度检查一次BM和公共主页的用户列表。看看有没有已经离职很久但还挂着权限的账号。及时清理，保持队伍的纯洁性。

确保BM里至少有两个“拥有者”

这是一个保险措施。如果BM只有一个拥有者，一旦这个账号出问题，整个BM就瘫痪了。设置两个拥有者，平时大家各干各的，万一一个出事，另一个还能接管。

交接流程要清晰

员工离职时，IT或者管理层应该有一个标准的流程，其中就包括回收所有社交媒体账号的权限。不要等到人走了好几天了才想起来去删账号。

最后的碎碎念

移除Facebook管理员这事儿，说大不大，说小不小。操作本身不难，难的是理清Facebook那套复杂的权限体系，以及处理各种历史遗留问题。

核心的逻辑其实就是：先搞清楚资产在哪一层（Page, BM, Ad Account），然后找到对应的管理界面，确保你自己的权限足够高，最后执行移除操作。遇到按钮变灰、无法移除的情况，99%都是权限不够或者角色不对。

多检查几遍，别手抖点错人。毕竟，把不该踢的人踢了，还得厚着脸皮去请回来，那场面也挺尴尬的。希望这篇啰嗦的指南能帮你避开那些我踩过的坑，让你的Facebook营销管理工作更顺心一点。