Pinterest 营销：别再瞎忙活了，用户的“Save”行为才是你的藏宝图

说实话，我见过太多人做Pinterest，每天就是吭哧吭哧地发图，然后盯着那几个可怜的赞和转发看。这其实是在“种地不看天”，完全没抓住Pinterest的精髓。Pinterest跟Instagram或者Facebook不一样，它不是一个纯粹的社交广场，它更像一个巨大的、动态的、由用户自己构建的“灵感库”或者“愿望清单”。

这里的核心动作是什么？不是“点赞（Like）”，而是“保存（Save）”。当一个用户点击“Save”的时候，他其实是在对你说：“嘿，我喜欢这个，它对我有用，我要把它存起来，以后用。”这个动作的含金量，比你那100个赞都要高得多。

今天，我们就来聊聊，怎么把这个“Save”行为，变成你手里最精准的用户分层工具。这不仅仅是营销技巧，更是你理解用户心理的一把钥匙。

一、 为什么“Save”是Pinterest里的“硬通货”？

我们先得把底层逻辑理清楚。在Pinterest的世界里，用户的意图非常明确。他们不是来刷朋友动态的，他们是来“找东西”的。找装修灵感、找食谱、找穿搭、找旅行目的地……

当他们看到你的Pin（图钉）并点击“Save”时，这个行为背后藏着几个重要的信号：

• 高意向的收藏： 这不是随手的点赞，这是“我想拥有”或“我想尝试”的明确表示。就像你在商场里看到一件喜欢的衣服，先把它放进购物车一样。
• 未来的行动计划： 用户保存它，是因为计划在未来某个时间点去使用它。可能是下周做这道菜，可能是明年装修房子时参考这个风格。
• 个人品味的标签： 用户保存的内容，直接反映了他们的审美、兴趣和需求。这比他们口头说自己喜欢什么要真实得多。

所以，一个“Save”就是一张用户投给你的“意向票”。我们做用户分层，就是要看这些票都投给了谁，投给了什么内容，然后针对性地去跟进。

二、 拆解“Save”行为：我们能从中学到什么？

光知道“Save”很重要还不够，我们得像个侦探一样，去分析这个行为留下的蛛丝马迹。一个简单的“Save”动作，其实可以拆解出好几个维度的信息。

1. 保存的Board（画板）是关键

用户把你的Pin保存到了哪个Board，这是最重要的信息，没有之一。Pinterest的Board就是用户的“兴趣文件夹”。如果一个用户把你的“奶油蘑菇意面”食谱Pin保存到了“2024健康减脂餐”这个Board里，这和保存到“周末家庭聚餐”Board里的意义是完全不同的。

前者代表的是长期、刚性的需求（健康饮食），后者代表的是偶发、场景化的需求（家庭聚会）。通过分析用户保存的Board名称和内容，我们能瞬间把用户画像清晰化。

2. 保存的时间和频率

一个用户是刚刚保存了你的Pin，还是在半年前保存过？是只保存了一次，还是持续在保存你账号下的不同Pin？

这能帮我们判断用户的活跃度和兴趣的时效性。一个昨天刚保存了你“新生儿用品清单”的用户，大概率是个准妈妈，她的需求迫在眉睫。而一个半年前保存过你“巴厘岛旅游攻略”的用户，可能还在计划阶段，或者只是个旅游爱好者。

3. 保存后的行为

用户保存了你的Pin，然后呢？他有没有点击链接去你的网站？有没有顺便看看你账号里的其他内容？这些连贯的行为，能帮我们判断这个用户的“急迫性”。

三、 实战：如何利用“Save”行为进行用户分层？

好了，理论讲完了，我们来点实际的。下面这套方法，你可以直接拿去用。我把用户分成了三个核心层级，你可以根据自己的业务情况调整名字，但逻辑是通用的。

第一层：高意向的“行动派”（The Action Takers）

特征：

• 近期（比如7-30天内）保存了你的产品相关Pin。
• 保存的Board名称非常具体，比如“新家软装清单”、“婚礼伴手礼参考”、“厨房改造计划”。
• 不仅保存，还点击了链接，甚至在你的网站上停留了时间。
• 保存了你多个不同但主题相关的Pin（比如既保存了沙发图，又保存了地毯图）。

分层策略：

这是你的“黄金用户”。他们正处于购买决策的“最后一百米”。对这层人，你的策略应该是“临门一脚”，而不是“广撒网”。

你要做的是：

• 再营销（Retargeting）： 在Pinterest Ads或者其他广告平台上，针对这群人投放精准的促销广告、限时优惠或者免运费信息。广告文案可以直接点明：“正在准备你的新家软装？来看看这套完美搭配的沙发和地毯。”
• 内容深化： 给他们推送深度内容。比如他们是装修党，就给他们看“如何选择环保油漆”或者“小户型收纳技巧”这类能解决他们具体问题的内容，建立专业信任感。
• 直接互动： 如果技术允许，可以尝试通过邮件等方式（如果他们留下了邮箱）进行一对一沟通，询问他们的具体需求。

第二层：潜在的“探索者”（The Explorers）

特征：

• 保存行为比较分散，时间跨度长，可能几个月前保存过。
• 保存的Board名称比较宽泛，比如“我喜欢的风格”、“灵感”、“梦想之家”。
• 主要行为是“Save”，很少点击外部链接。
• 对你账号有关注，但互动频率不高。

分层策略：

这群人是你的“潜力股”。他们有潜在需求，但还没下定决心，或者只是在收集灵感阶段。对他们的策略应该是“培养和引导”，而不是硬推销售。

你要做的是：

• 持续的价值输出： 持续发布高质量、有教育意义或启发性的内容。比如，针对家居爱好者，发布“2025年5大流行家居色”、“如何用绿植点亮空间”这类趋势分析和知识科普。
• 建立品牌认知： 让他们熟悉你的品牌风格和调性。当他们从“探索者”转变为“行动派”时，第一个想到的就会是你。
• 引导到“私域”： 鼓励他们访问你的博客，订阅你的邮件列表，或者关注你的其他社交账号，把他们沉淀到更可控的流量池里。

第三层：广泛的“欣赏家”（The Admirers）

特征：

• 保存行为随机，可能只保存过一两次。
• 保存的内容可能和你核心业务关联不大，只是图好看。
• 没有点击链接的行为。

分层策略：

这群人更像是你的“路人粉”。他们欣赏你的审美，但未必是你的客户。对他们的策略是“扩大影响”和“筛选转化”。

你要做的是：

• 保持视觉吸引力： 继续产出高颜值、有冲击力的Pin图。他们是被你的“美”吸引来的，所以要持续满足他们的审美需求。
• 优化Board布局： 创建一些主题广泛但精美的Board，比如“色彩搭配灵感”、“绝美风景图”等，吸引他们关注你的整个账号，而不仅仅是某一个Pin。
• 等待时机： 不要放弃他们。通过持续的品牌曝光，当他们的生活角色发生变化（比如从单身变成要结婚，从租房变成买房）时，他们可能会从“欣赏家”一跃成为“行动派”。
• 利用Lookalike Audiences： 在投放广告时，可以把这群“欣赏家”作为种子用户，去寻找和他们相似的新用户，扩大你的潜在客户池。

四、 一个简单的分层模型示例

为了让你更直观地理解，我做了一个简单的表格，你可以把它当成一个分析模板。

五、 如何落地执行？（一些实操小贴士）

听起来有点复杂？别怕，其实操作起来没那么难。Pinterest自带的分析工具（Pinterest Analytics）就能提供很多基础数据。

首先，你要有一个商业账户（Business Account），这是基础。

然后，定期（比如每周或每月）去查看你的“Pin表现（Pin performance）”报告。重点关注那些被保存次数最多的Pin。然后，点进去看“保存详情（Save details）”，这里会告诉你这些Pin都被用户保存到了哪些Board上。

这时候，你就需要手动或半自动地去“感受”这些Board的调性。看到“婚礼策划”、“我的梦幻婚礼”，你就知道这是准新娘。看到“宝宝辅食”、“新生儿必备”，你就知道这是新晋父母。

通过这种“抽样调查”，你就能对你当前的粉丝画像有一个大致的判断。然后，基于这个判断，去调整你的内容发布策略和广告投放策略。

比如，你发现最近保存你“简约风客厅”Pin的用户，很多都把它存到了“小户型改造”这个Board里。那太好了，你接下来的内容就应该多出一些关于“小户型客厅布局”、“多功能家具”的内容，广告也可以直接打“小户型福音”这样的点。

六、 别忘了，内容本身也是分层工具

我们一直在聊如何通过用户的“Save”行为去给用户分层。但反过来想，我们也可以通过设计不同类型的内容，来主动筛选和吸引不同层级的用户。

这就像一个漏斗：

• 顶层（吸引所有层级）： 发布高颜值、泛兴趣的Pin。比如一张绝美的“北欧风森林小屋”图片。这会吸引大量的“欣赏家”和“探索者”。
• 中层（筛选探索者）： 发布带有信息增量的Pin。比如“打造北欧风的5个关键要素”，或者“如何选择木地板”。这会吸引那些真正有兴趣的“探索者”。
• 底层（转化行动派）： 发布具体的产品Pin或解决方案Pin。比如“这款橡木实木地板，现在8折”，或者“免费获取你的装修预算清单”。这直接命中“行动派”的需求。

通过这种内容矩阵，你就在无形中完成了第一轮用户筛选。那些只对美图感兴趣的，会停留在顶层；那些有深入了解需求的，会点进你的中层内容；而那些准备下单的，则会直接奔向你的底层转化内容。

这样一来，用户分层就不再是一个被动分析的过程，而是一个主动引导、双向奔赴的过程。

好了，关于Pinterest的“Save”行为和用户分层，今天就先聊到这。其实营销这件事，很多时候不是技术有多高深，而是你是否真的愿意蹲下来，仔细看看你的用户到底在做什么，他们想要什么。Pinterest已经把答案写在了用户的每一次“Save”里，剩下的就看你愿不愿意去读，去懂了。