怎样利用 Instagram Highlights 展示品牌

说实话，我第一次认真研究 Instagram Highlights 这个功能时，心里还在想：这不就是把之前的 Stories 存档吗？有什么大不了的。但后来当我真正开始研究品牌怎么做这个功能时，才发现里面门道还挺深的。你看现在很多品牌的主页，那些圆圆的图标摆成一排，有人点进去看，有人划走，这里面的差别往往就藏在细节里。

这篇文章我想用最实在的方式聊聊，怎么把 Instagram Highlights 这个看似简单的功能用好，让它真正成为品牌展示的窗口。不是那种干巴巴的教程，而是结合实际案例和思考逻辑，讲清楚为什么要这么做，以及具体怎么操作。

先搞懂 Instagram Highlights 到底是什么

Instagram Highlights 的中文名字叫”精选”，它本质上是把 24 小时后就会消失的 Stories 内容永久保存下来，放在你主页的顶部位置。每个精选就是一个文件夹，里面可以装多个 Stories，用户点进去可以反复查看，不像普通 Stories 那样有时效限制。

这里有个关键点你可能没意识到：普通 Instagram 用户访问你的主页时，他看到的往往不是你的 Posts 动态，而是 Stories 精选那一排图标。为什么？因为手机屏幕就这么大，很多人刷到主页顶部就停住了。如果你的精选图标够吸引人，他可能会点进去看看；如果不吸引人，他可能就直接划走了。从这个角度看，精选其实就是品牌主页的”门面”之一。

品牌为什么应该重视这个功能

让我说几个实实在在的好处。首先是内容资产沉淀。你花心思做的 Stories 内容，如果只是保留 24 小时，那曝光窗口实在太短了。通过精选功能，你可以把优质内容长期保存，持续发挥价值。比如一个美妆品牌做的产品使用教程，完全可以放进精选里，新粉丝进来就能看到，不用等算法哪天再把那个 Story 推给她。

其次是信息整合功能。假设你是个服装品牌，肯定经常被问到尺码表、发货政策、退换货流程这些信息。以前你可能要在动态里反复回复，或者在私信里一条条发。有了精选，你完全可以把这些信息分类整理好，粉丝自助查看，既节省你的时间，也让用户觉得方便。

还有一点经常被忽略，就是品牌叙事的完整性。新粉丝对你的品牌可能完全陌生，通过精选的排列顺序和内容选择，你可以设计一条”认知路径”，让他们从了解品牌故事开始，到认识核心产品，再到查看用户评价，最后决定是否购买。这种引导过程是普通 Posts 动态无法做到的，因为那些内容是按时间线排列的，逻辑上不连贯。

怎么规划和组织精选内容

我见过很多品牌的精选设置，说实话有点混乱。七八个图标堆在一起，没有统一的主题，用户点进去也不知道能看到什么。反观那些做得好的品牌，你会发现他们的精选规划是有逻辑的。

我的建议是先做减法。认真想想，你的粉丝最常问的问题是什么？最想了解的信息是什么？最被你种草的内容是什么？把这三类问题想清楚了，你的精选分类就出来了一般。通常来说，一个品牌保留五到八个精选是比较合适的数量。太多的话，用户选择困难；太少的话，可能涵盖不了重要信息。

具体怎么分类，我可以给你一个参考框架：

这个框架不是死的，你要根据自己的品牌特性调整。比如餐饮品牌的精选可能包括”门店位置””招牌菜品””会员优惠”；教育机构的精选可能是”课程介绍””学员案例””师资力量”。关键是让你的分类逻辑符合用户的认知习惯。

视觉统一性比你想的重要得多

咱们说实话，精选的缩略图设计真的很重要。一个用户刷到你的主页，首先看到的不是你的精选内容，而是那一个个小图标。如果这些图标设计得不协调、风格不统一，给人的第一印象就是：这个品牌不太专业。

怎么做才能保证视觉统一？我的经验是遵循”三个一致”原则。第一是色彩一致，选两到三个品牌主色，所有图标都围绕这几个颜色来做，不要今天用蓝色明天用红色。第二是风格一致，复古风格就全部复古，简约风格就全部简约，不要混搭。第三是字体一致，图标上使用的文字最好统一字体，同一个品牌用三四种字体看起来会很乱。

还有一个实操建议是建立模板。比如你的精选封面统一采用”图标加品牌色背景”的格式，文字统一放在某个位置，这样批量制作的时候既快又保证统一感。不要每个封面都从头设计，既浪费时间又难以保证质量。

内容本身才是核心

包装再精美，内容不行也是白搭。精选里面的 Stories 质量才是决定用户愿不愿意看完的关键。这里有几个我观察到的规律：

开头三秒要抓住人。Stories 的特点就是滑动快，如果开头不够吸引人，用户直接就划走了。所以每个精选里面的第一个 Story 一定要是最精彩的，可以是一个视觉冲击力强的画面，或者一个引人入胜的问题，总之要让用户有继续看下去的欲望。

信息密度要适中。不要觉得放进精选的内容越多越好，其实每个精选控制在五到十条 Stories 是比较合理的。太多了用户看不完，太少了显得没诚意。而且内容之间要有逻辑关联，让用户能顺着看下来，而不是跳跃式的。

定期更新别偷懒。精选不是设置一次就不用管了，里面的内容要及时更新。用户点进你的”新品上市”精选，结果看到的是两年前的旧款，给体验会非常差。建议设置一个更新时间表，比如每周检查一次热门精选，每个月更新一次产品相关内容。

几个容易踩的坑

聊完了该怎么做，我再说几个常见的错误做法，看看你有没有踩坑。第一个是用太长的名称。有的品牌把精选名称写得像句子一样长，比如”点击查看我们的2024年春季新品系列”，这在实际显示时会被截断，用户根本看不清。名称要简短有力，控制在两到四个字最好。

第二个是把所有内容都往里塞。我见过一个品牌的精选里有”品牌历程””品牌理念””品牌故事”三个分类，点进去一看，内容大同小异都是在讲品牌历史。这就属于分类重复，白白占用了用户的选择名额。相似的功能要合并，给用户清晰的路径。

第三个是忽视移动端显示。Instagram 的用户绝大部分是手机访问，所以你的内容一定要考虑竖屏显示的效果。有些品牌做的精选内容是横版的，在手机上两边留黑边，观看体验很不好。

怎么判断做得好不好

任何运营动作都要有数据反馈，精选也不例外。虽然 Instagram 没有直接提供精选的详细数据，但你可以通过一些间接方式判断效果。最简单的方法是观察粉丝增长趋势，如果你的精选做得好，新粉丝的留存率应该会提升，因为他们在主页能获取到足够的信息。

还有一个方法是看私信咨询量的变化。如果你的精选里已经把购买指南、尺码表这些信息放进去了，但私信里还是不断有人问同样的问题，说明你的精选要么位置不够明显，要么内容不够清晰，需要调整。

你也可以定期做个小测试：找几个不是特别熟悉你品牌的朋友，让他们访问你的主页，看他们能不能在一分钟内找到想了解的信息。如果他们做不到，那你的精选规划可能有问题。

说在最后

Instagram Highlights 这个功能，说大不大，说小也不小。做好了，它是你品牌的百科全书和展示窗口；做不好，它就是主页上的一排摆设。我记得有个做服装的朋友跟我分享过，她的精选里有一个”穿搭灵感”合集，播放量特别高，很多新粉丝都是通过这个精选被种草的。这让她意识到，精选真的能影响转化。

所以别把这个功能想得太复杂，也别觉得它无足轻重。从规划分类开始，到设计封面，再到填充内容，每一步都用心做，最后效果不会太差。毕竟这个时代的消费者很聪明，他们能分辨出哪些品牌是认真在经营，哪些只是随便应付。而精选这种细节，往往就是体现专业度的地方。