怎么关闭 Facebook 营销粉丝页的无用通知？一篇写给被“小红点”逼疯的你

说真的，你是不是也经历过这种让人抓狂的时刻？大半夜手机突然震了一下，拿起来一看，心都凉了半截，以为是客户下了大单，结果点开 Facebook 才发现，只是一个不知道哪里来的路人甲在你的营销粉丝页下面留了个“表情包”评论，或者更离谱的，仅仅是因为你关注的某个大V在别人的帖子下面吵了一架。那一刻，真的想把手机扔出去。

做 Facebook 营销，或者说运营一个粉丝页（Fan Page），最开始的激情往往会被这些无穷无尽的、毫无价值的通知给磨光。我们管这叫“通知疲劳”。本来通知是为了帮我们抓住潜在客户的，结果现在变成了噪音污染源。今天这篇，咱们就来好好聊聊，怎么把这个“噪音”关掉，把你的注意力还给你真正该关心的事情——比如那些真正想买东西的客户。

第一步：分清敌我，搞清楚通知到底从哪儿来

在动手“大开杀戒”之前，咱们得先冷静一下，搞清楚这些烦人的通知到底是从哪几个渠道冒出来的。Facebook 的通知系统其实是个挺复杂的网，它把你的个人账号（Profile）和你的商业粉丝页（Page）混在一起，有时候还会把你的商务管理平台（Business Manager）也搅和进来。不搞清楚源头，你关了这个，那个又响了，没完没了。

一般来说，烦人的通知主要有这么几个来源：

• 个人账号的“铃铛”图标： 这是最显眼的，也是最容易让你分心的。比如有人@了你，或者你关注的某个帖子有了新回复，它都会响。
• 粉丝页后台的“通知中心”： 当你点进粉丝页后台时，会看到一个专门的通知列表，这里面包含了页面动态、推荐、甚至是Facebook给你的“建议”。
• 手机系统的推送通知（Push Notifications）： 这是最霸道的，直接在你的手机锁屏界面上跳出来，不管你当时在干嘛，都会打断你。
• 邮件通知（Email Notifications）： 有些设置比较老派，或者你很久没登录了，Facebook 还会孜孜不倦地往你的邮箱里发各种报告。
• 商务管理平台（Business Manager）的通知： 如果你用 BM 管理多个广告账户和页面，这里的通知往往是关于广告审核、账户安全等，有时候也会混进一些无关紧要的。

我们的目标，就是精准地把那些“无用”的给干掉，保留“有用”的。比如，有人在你的广告下面留了询盘，这得留着；但有人在你三年前的帖子下面吵架，这就没必要知道了。

第二步：手机端“大扫除”，从根源上切断骚扰

大多数人最烦的其实是手机上的推送。毕竟电脑可以关，手机是24小时贴身的。所以，我们先从手机端入手。这里有两个层面的操作：一个是彻底关闭这个App的通知权限，另一个是在App内部进行精细化设置。

粗暴但有效：直接在手机系统层面屏蔽

如果你真的被逼急了，或者你只是想在特定时间段（比如晚上或周末）完全不被Facebook打扰，最直接的方法就是去手机的系统设置里把Facebook的推送权限给关了。

这个操作非常简单，但效果立竿见影。不过缺点也明显，就是一刀切，你可能会错过一些重要的客户消息。所以，我更推荐下面这种“精细化操作”。

精细操作：在Facebook App内部设置

这才是我们专业人士的玩法。打开你的Facebook App，按照下面的路径走：

1. 点击右下角的“菜单”（三条横线那个图标）。
2. 往下滑，找到“设置与隐私”，点进去。
3. 再点“设置”。
4. 在“设置”页面里，找到“通知”这一栏。

现在，你进入了Facebook通知的“总控制台”。这里的东西非常多，但别怕，我们只看对我们有用的。

在“通知设置”里，你会看到一个“推送通知”的总开关，下面会列出各种通知类型。对于运营粉丝页的你来说，最关键的设置在“页面活动”（Page Activity）或者类似的分类下（不同版本的App可能叫法略有不同，但核心逻辑一样）。

在这里，你可以看到所有你管理的页面。点击你那个让你头疼的营销页面，你会看到一个长长的列表，里面包含了各种可能触发通知的事件：

• 有人给你的帖子点了赞
• 有人分享了你的帖子
• 有人在你的帖子下评论了
• 有人在你的帖子下留下了新的评价
• 有人给你的页面发了私信
• 有人在你的页面里@了你
• 有人查看了你的页面
• ……等等

看到没？这就是问题的根源。默认情况下，很多选项都是打开的。你需要做的，就是大刀阔斧地关闭那些你认为是“噪音”的选项。

我的个人建议是：

• “帖子评论”和“帖子评价”： 这两个是重灾区。如果你的帖子流量很大，每天几百上千条评论，建议直接关闭推送。你可以在每天固定时间，比如下午4点，统一去后台查看和回复，而不是被每一次点击都打断思路。
• “帖子点赞”和“分享”： 对于营销来说，这两个数据在后台看报表就行了，没必要实时推送。果断关掉。
• “私信”（Messages）： 这个一定要留着！ 这是潜在客户的直接咨询，是转化的关键。如果你把这个也关了，那可就亏大了。
• “页面@提及”（Mentions）： 这个可以酌情处理。如果你的页面经常被一些大号或者媒体@，那开着有用。如果都是些无关人士的闲聊，那就关掉。

这样一设置，你的手机就清净了，只会在有人给你发私信这种真正重要的时候才会响。

第三步：电脑端“精耕细作”，批量管理更高效

虽然手机方便，但真正处理复杂的页面管理工作，还是得在电脑上。电脑屏幕大，设置选项也更全。

粉丝页后台的通知设置

登录Facebook，切换到你的粉丝页。在页面左侧的菜单栏里，找到“设置”（Settings）。点进去之后，在左侧的设置菜单里，找到“通知”（Notifications）。

这里就是你在电脑上管理页面通知的核心区域。它和手机App里的设置是同步的，但在这里操作更方便，尤其是当你管理多个页面时。

你会看到一个列表，列出了所有可能的通知类型，比如：

• Posts, comments, and shares on your Page（你页面上的帖子、评论和分享）
• Messages sent to your Page（发送到你页面的消息）
• Reviews of your Page（你页面的评价）
• Recommendations（推荐）
• Page likes（页面点赞）
• ……

每个选项后面都有一个开关，你可以自由选择通过Facebook通知、电子邮件或者手机推送来接收。我的建议是，把所有“活动类”的通知（比如点赞、分享、评论）的推送和邮件通知都关掉，只保留“消息类”（私信、评价）的通知。这样，你每天登录后台时，可以集中处理这些信息，而不是被实时弹窗搞得心神不宁。

商务管理平台（Business Manager）的“通知设置”

如果你的业务规模比较大，你可能还在用商务管理平台（Business Manager）。BM的通知和粉丝页的通知是分开的，它更侧重于广告和资产权限。

进入BM后台，点击右上角的“设置”（Settings），然后在左侧找到“通知”（Notifications）。在这里，你可以设置关于广告账户、像素、公共主页等各种事件的通知。

BM的通知通常比较重要，比如广告审核通过/被拒、像素事件异常、支付问题等。这些我建议你保留，至少通过邮件接收。但像“你的某个广告获得了更多的互动”这种，如果你不关心，也可以关掉。

第四步：终极解决方案——创建“工作流”和“专注模式”

技术设置只是解决了“被动打扰”的问题，但真正要解决通知带来的效率低下，还需要我们主动管理自己的工作习惯。

建立你的“通知处理工作流”

不要成为一个随时待命的消防员。你应该成为一个有计划的规划师。

尝试建立一个固定的工作流程。比如：

• 每天上午10:00： 花15分钟集中处理昨晚到现在的所有私信和重要评论。
• 每天下午4:00： 花30分钟查看粉丝页后台，回复精选评论，处理评价，并规划第二天的帖子。
• 每周一上午： 花1小时查看上周的广告数据和页面洞察报告（这些通常在BM或Page后台的“洞察”里），而不是依赖零散的通知。

当你有了这个流程，你就可以放心地把那些实时推送关掉了。因为你知道，你不会错过任何重要的事情，你只是在“规定时间”去处理它们。

善用Facebook的“静音”功能

Facebook其实也意识到了通知泛滥的问题，所以推出了一些人性化的功能。比如，对于某个特定的帖子，如果你不想再收到它的后续评论通知，你可以这么做：

在你的帖子右上角，点击三个点（…），选择“关闭评论”（Turn off commenting）或者“隐藏评论”（Hide comment）。但更常用的是，你可以选择“关闭对此帖子的通知”（Turn off notifications for this post）。这样，这个帖子下面再有多少讨论，都不会打扰你了。

这个功能特别适合用在那些已经讨论得很热烈，但你不想再继续投入精力的“历史”帖子上。

一张表帮你理清思路

为了让你更直观地理解哪些该关，哪些该留，我帮你整理了一个简单的表格。你可以根据自己的情况来调整。

一些碎碎念和额外的技巧

其实，关闭通知这件事，本质上是在重新夺回你对自己时间和注意力的控制权。Facebook的设计逻辑是希望你尽可能多地停留在App里，所以它会用各种红点和推送来引诱你。而我们作为使用者，尤其是作为需要高效工作的营销人员，必须反其道而行之。

还有一个很多人忽略的地方，就是“点赞”（Likes）页面的设置。你是不是经常收到“XXX赞了你的照片”、“XXX评论了你回复的帖子”这类通知？这些很多都来自于你个人账号的社交圈，和你的营销页面无关。你可以在个人账号的“设置与隐私” -> “设置” -> “通知” -> “点赞和反应”里，把这些和你个人生活相关的通知关掉，让工作和生活更清晰。

另外，别忘了邮件通知。登录网页版Facebook，在设置里找到“电子邮件”（Email）或者“通知”（Notifications）部分，你会看到一个长长的列表，控制着Facebook会往你的注册邮箱里发什么东西。把那些每周摘要、推荐好友、发现新功能之类的邮件全部取消订阅。你的邮箱是用来收客户邮件和重要文件的，不是用来收Facebook的“新闻联播”的。

最后，我想说，技术设置只是辅助，真正的改变来自于你的观念。当你不再为每一个“小红点”而焦虑，当你能够专注地写完一篇文案、分析完一份数据报告而没有被打断时，你会发现，你的工作效率和幸福感都会大大提升。把省下来的时间，去和真实的客户聊聊天，去研究一下竞品的动态，或者干脆给自己泡杯咖啡休息一下，不香吗？