西点领班岗位职责

西点领班的岗位职责主要包括以下几个方面：

接受领导并执行指令

接受会所服务主管的领导，带领前厅员工实施会所服务主管和部门经理所下达的各项管理和经营性指令。

业务策划与安排

对前厅业务，包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划、组织、安排和处理。

客户关系管理

处理客人投诉，及时解决客人提出的各种问题，尽可能满足客人的要求。

人员配置与培训

合理配置人员，做好员工日常业务技能培训。

保持环境卫生

保持糕点房的清洁卫生，防止老鼠、蟑螂等害虫。

设备与原料管理