餐饮老板的服务流程
餐饮老板的服务流程可以总结为以下几个步骤:
迎宾
主动迎接客人,态度热情,使用礼貌用语如“您好,欢迎光临”。
询问客人人数,并引导客人到合适的餐桌,帮助拉椅让座。
询问客人喝何种茶水,并主动介绍餐厅供应的主要茶类,准备茶水并斟茶。
呈递菜单
递上菜单,并根据客人喜好和需求推荐菜品或饮品。
详细解释菜单内容,对客人可能询问的问题有所准备,确保每道菜的特点描述准确。
点菜服务
记录客人所点菜品,并重复菜单以确认无误。
根据客人情况推销本店特色菜或新推菜品。
餐中服务
按顺序服务茶水,除啤酒外,其他酒类应添酒杯。
上菜时注意加盖和酱汁,按台号用托盘送出,确保菜肴顺序和位置正确。