客户投诉的日语
客户投诉的日语表达有以下几种:
顧客の不満(顾客的不满)
クライアントの不満(客户投诉)
お客様にクレームされます(向客户投诉)
クレーム(投诉)
苦情(抱怨)
在处理客户投诉时,可以使用以下表达:
このたびは当店の至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございます。(感谢您指出我们店服务中的不足)
今後このようなミスが起きないように再教育を徹底いたします。(为了今后不再发生这种错误,我们将大力加强教育)
対応させていただきますので、不良品の状況について、もう少し詳しく説明をお願いできませんか?(为便于我们解决处理,麻烦您将这次产品的情况再说的详细一些好吗?)
今後このようなことがないようにいたします。(我们努力在今后不再犯此类错误)
こちらの不注意で、誠に申し訳ございません。すぐ新しく調理させていただけませんか?(实在抱歉,都怪我们的疏忽。马上给您重做一份好吗?)
私どもの不行き届きからご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。(由于我们服务不周给您带来麻烦,还让您不愉快,非常的抱歉!)