餐饮收银员的收银流程
餐饮收银员的收银流程主要包括以下几个步骤:
班前准备工作
收银员应提早到岗,搞好收款台的卫生,备好零钱和备用金。
根据物价员送来的物价通知单,调整好饭菜的价格表,并了解当日预订情况。
领取该班次所需使用的账单及收据,检查是否顺号,如有缺号、短联应立即退回。
检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有问题及时通知领班进行调整。
查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
正常操作工作程序
当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用。
输入客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量,依照电脑菜单键输入。
输入完毕后即可等待客人结帐。
客人要求结帐时,收银员根据餐厅服务人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。