餐饮收银员岗位任务

餐厅收银员的岗位职责主要包括以下几个方面:

仪容仪表与服务准备

注重仪容仪表,言谈举止得体,提前做好岗前准备,确保收银设备正常运作,备足单据、零钞、发票等。

熟悉业务与结账服务

熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。

对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

报表编制与现金管理

负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致,发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定。

按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致,保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

顾客沟通与意见收集

积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。

解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

设备维护与环境卫生

负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。

检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常,如发现异常,应立即申请维修并更换备用设备。

培训与制度执行

积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策、财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。

遵守公司的各项规章制度,如不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。

交接与临时任务

完成当班营业日报表,做好上下班的交接工作,保管好账单、发票并按规定使用、登记。

接受领导布置的专项任务和临时性任务,及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。

以上是餐厅收银员的详细岗位职责,希望对您有所帮助。