餐饮服务管家的职能

餐饮服务管家的职能主要包括以下几个方面:

接待和安排顾客

热情接待顾客并安排座位,根据顾客的喜好和需求合理安排。

确保顾客在餐厅的舒适度和满意度。

提供菜单和推荐菜品

熟悉菜单和酒水列表,向顾客提供详细的菜单介绍和推荐。

根据菜品的原材料、口味和烹饪方法,提供专业的建议和推荐,满足顾客的口味需求。

协调服务团队

与服务团队密切合作,确保整个服务流程的顺畅进行。

分配任务和安排工作时间表,监督服务人员的工作表现,并提供必要的培训和指导。

与厨房团队保持良好的沟通和协作,确保菜品的准时出餐和质量。

解决问题和处理投诉