南京自在寓公司的评价

南京自在寓公司作为南京自在寓资产管理有限公司旗下的品牌,自2015年成立以来,致力于提供精品连锁长租公寓服务,并定位于“成为最有态度的连锁租赁公寓服务企业”。以下是针对南京自在寓公司的综合评价:

服务与设施

自在寓注重客户需求和居住体验,提供充满人文关怀的年轻公寓社区。公寓内设施丰富,包括全套设施和人性化细节配置,同时提供每月2次的保洁服务。

合同与费用

有观点认为自在寓的合同存在霸王条款,例如提前一个月支付房租和较高的违约金。此外,每月收取80元的服务费及预收水费燃气费,有租客反映这些费用不合理。

客户反馈

有不少租客反映自在寓存在服务差、维修不及时、费用不透明等问题。例如,空调外机坏了需要租客自行更换,门锁坏了也要租客出钱,且服务费用不包含门锁维修。

租客还提到自在寓捆绑销售水费燃气费,实际使用量远低于收费金额,且存在多退少补不透明的情况。

管理与态度

有租客反映自在寓在行使义务时拒绝配合,存在财务装死、中介扯皮的现象。

公司在处理租客问题时态度不佳,甚至有租客反映被公司人员辱骂或威胁。

市场定位

自在寓自称拒绝价格竞争,专注于提供高品质的长租公寓服务,但市场反馈似乎并不完全支持这一定位。

总结

南京自在寓公司在提供长租公寓服务方面有一定的创新,但在服务质量和客户体验方面存在较多问题。合同条款、费用收取以及客户服务质量等方面存在较多争议和负面反馈。建议潜在租客在选择长租公寓服务时,应仔细考察公司的口碑和服务质量,以避免类似问题的发生。