餐饮建立客户关系流程表

建立餐饮客户关系流程表可以包括以下步骤：

收集资料

每周一次定期到餐厅部各餐厅和市场营销部收集签约公司及个人消费者名称、联系电话及地址。

联系

每月与熟客电话联系或登门联络1-2次，听取意见，分门别类整理后提出整改意见。

建档

设立卡片，一户或一个一卡，卡片内容应包括名称或姓名、地址、联系电话、消费次数、消费金额、消费特点、个人喜好，然后集中于档案中，随时备查。

建议：

保持与客户的定期沟通，不仅能够增强客户忠诚度，还能及时获取客户反馈，改进服务。

档案的建立需要持续更新，以便随时了解客户的变化和需求。

可以利用客户关系管理系统（CRM）来更高效地管理和分析客户数据。