西点师的规矩

西点师行业规则主要包括以下几个方面:

工作时间着装与饰品

西点师在工作时间不得佩戴任何首饰,包括戒指、手表、手链、耳环等,以避免首饰藏污纳垢影响手部清洁度和食品安全。

女西点师不得做美甲,因为美甲上的亮片、水钻等容易剥落,影响食品安全,且美甲较长会妨碍操作。

个人卫生与工作服

西点师必须全程佩戴口罩,避免飞沫传播,保障食品安全。

在工作时间必须全套穿着工作服,保持干净、整洁。

工作环境与设备

西点师的工作环境温度通常应控制在22~24℃之间,以保持相对舒适。

操作完毕后,台面需及时清理,手套满2小时需更换,以避免细菌滋生。

工作效率与质量

西点师需要高效完成工作任务,保证工作质量符合规范标准。

裱花师工作时必须戴干净的口罩和帽子。

客户服务与团队合作

西点师应坚持“微笑服务”,保持热情的服务态度。

需要与团队成员良好协作、沟通、配合,确保工作顺利进行。

职业礼仪与行为规范

西点师应遵守职业礼仪,包括礼节、举止、语言、表情、衣着等。

上班期间不得接私人电话影响工作,长话短说。

卫生与奖励制度

店面卫生需上班和下班两次集中打扫,包括食品展柜、冷柜、收银间、洗手间、裱花间等。

员工工作满半年每月发放工龄工资50元,满一年每月发放100元工龄奖。

设立卫生奖,楼下每人每月100元,二楼每人每月50元,当值期间卫生打扫不干净每次扣除5元,扣完为止。

其他规定

西点师不得迟到和早退,工作态度恶劣遭顾客投诉者一次性扣除奖励性工资50元。

这些规则旨在确保西点师的工作环境安全卫生,提高工作效率和质量,同时提升客户服务质量。遵守这些规则有助于维护西点行业的专业形象和消费者的信任。