餐饮加盟店守则是什么

餐饮加盟店守则以经营守法、经营礼仪、经营职责等方面为内容,具体如下:

经营守法

严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。

严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。

开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。

经营礼仪

着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。

仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。

语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。避免使用方言或不礼貌的语言。

行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。

意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。在消费者面前要避免说不、没有等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。

纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。严格作息时间,严禁假日关门外出。

经营职责

维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。

不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。

不搞大型会议活动。需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。

未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。

安全管理制度

成立以加盟店店长为组长的安全防火防盗组织,责任到人,定期检查安防工作,发现问题及时采取措施解决。

落实防火防盗措施,值班人员必须认真负责,检查门窗水电火等办公区库房必须设备专用的消防栓和灭火器,不得挪作他用。

店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育,提高员工安全防范意识。

这些守则为餐饮加盟店提供了一个基本的经营和管理框架,确保加盟店的合法合规经营,维护品牌形象,同时保障员工和消费者的权益。