手把手教你用 Pinterest Ad Manager 创建自定义受众，让你的广告钱花在刀刃上

说真的，每次在 Pinterest 上投广告，看着预算“哗”地流走，但转化率却没啥动静，心里是不是挺不是滋味的？这感觉我太懂了。很多人一上来就直接选“快速推广”，然后随便选个受众，心想“人多总没错吧”。结果呢？钱花了，吸引来的全是只看不买的“路人”。其实，Pinterest 营销的核心根本不在于“广撒网”，而在于“精准捕捞”。而实现这一切的秘密武器，就是 Pinterest Ad Manager 里的“自定义受众”（Custom Audiences）功能。

今天，咱们不聊那些虚头巴脑的理论，就来点实在的。我会像朋友聊天一样，带你一步步拆解如何利用这个工具，把那些真正对你产品感兴趣的人揪出来，然后把广告精准地送到他们眼前。相信我，看完这篇，你会对 Pinterest 广告有全新的认识。

为什么你必须搞定“自定义受众”？

在动手操作之前，咱们得先想明白一件事：为什么自定义受众这么重要？

想象一下，你是一个卖手工烘焙模具的。现在有两种选择：

1. 系统推荐受众： Pinterest 说，你的受众是“25-40岁，喜欢烹饪的女性”。听起来不错，对吧？但这里面包含了刚学做饭的新手，也包含了只看美食视频从不动手的“云厨师”。

2. 自定义受众： 你圈出了这样一群人：过去30天内，搜索过“戚风蛋糕配方”、收藏过“烘焙技巧”图板、并且访问过你网站上“硅胶模具”产品页的人。

哪个转化率会更高？答案不言而喻。自定义受众让你跳出了“猜测”的阶段，直接基于用户的真实行为（他们搜了什么、看了什么、买了什么）来投放广告。这不仅仅是省钱，更是让你和潜在客户之间建立一种“我懂你”的连接感。这种感觉，在视觉驱动的 Pinterest 平台上，价值连城。

准备工作：磨刀不误砍柴工

别急着点开 Ad Manager，有些基础工作必须做到位，不然你根本创建不了高质量的自定义受众。这就像是做饭前得先把菜洗好切好。

1. 你的 Pinterest 账户必须是商业账户

这是最基本的前提。如果你的账户还是个人版，很多高级功能是灰色的，无法点击。切换到商业账户很简单，在设置里几步就能搞定，而且完全免费。这能让你获得数据分析、广告管理等一系列强大工具。

2. 安装 Pinterest Tag（像素）

这是整个自定义受众系统的“心脏”。没有它，你就无法追踪用户在你网站上的行为（比如浏览产品、加入购物车、完成购买）。安装 Pinterest Tag 就像是在你的网站和 Pinterest 平台之间拉了一条秘密电话线，用户在你网站上做了什么，Pinterest 都能知道，然后你就能根据这些行为创建受众了。如果你还没安装，赶紧去 Ad Manager 的“转化”版块里找到代码，把它正确地部署到网站上。这是最关键的一步，千万别偷懒。

3. 上传你的客户名单（可选但强烈推荐）

如果你有自己的邮件列表（比如过去购买过的客户邮箱），可以把它上传到 Pinterest，创建“客户名单受众”。Pinterest 会加密匹配这些邮箱，找到他们在 Pinterest 上的账户。这样你就可以做“老客召回”或者“相似客户拓展”（Lookalike Audiences），效果非常惊人。

实战演练：一步步创建你的专属受众

好了，准备工作完成，现在让我们进入 Ad Manager 的后台，开始真正的“狩猎”之旅。

首先，登录你的 Pinterest 商业账户，点击顶部的“广告”（Ads）菜单，然后选择“受众”（Audiences）。你会看到一个“创建受众”（Create audience）的大按钮，点它！

接下来，Pinterest 会给你几个核心选项，我们一个个来看。

选项一：网站受众 (Website Audience) – 基于 Pinterest Tag

这是最常用、也是最强大的一种自定义受众。它完全依赖于你之前安装的 Pinterest Tag。

点击“网站受众”后，你会看到一个设置页面，这里有几个关键点需要你仔细思考：

• 受众名称： 给它起一个你能看懂的名字。千万别用“受众1”、“受众2”这种。建议格式：【受众类型】-【时间范围】-【具体行为】。例如：“高意向-30天-加购未付款”。这样以后管理起来一目了然。
• 时间范围： 这是精髓。用户在你网站上完成某个动作后，这个动作的“有效期”是多久？比如，一个用户7天前把你的产品加入了购物车，但他可能还在犹豫。如果把时间范围设为“过去7天”，他就在你的受众里。如果设为“过去1天”，那他可能就不在了。这个时间窗口需要根据你的产品购买周期来定。高客单价、决策周期长的产品（比如家具），时间窗口可以设长一点（14-30天）；快消品（比如零食），时间窗口就可以短一点（1-7天）。
• 具体行为（URL 包含）： 这里就是你“筛选”用户的地方。你可以根据 Tag 触发的页面 URL 来定义行为。

举个例子，假设你卖的是瑜伽垫。你可以这样创建几个不同的受众：

• “浏览过瑜伽垫的访客”： 设置规则为“URL 包含 /product/yoga-mat/”，时间范围设为“过去30天”。这些人对你的核心产品有兴趣，可以给他们推新品或者畅销款。
• “高意向但未购买”： 设置规则为“URL 包含 /cart” 或者 “URL 包含 /checkout”，时间范围设为“过去7天”。这些人已经准备下单了，可能因为运费、或者临时有事打断了。给他们一个限时折扣码，转化率会非常高。
• “已购买客户”： 设置规则为“URL 包含 /thank-you” 或者 “URL 包含 /order-confirmed”。创建这个受众不是为了再卖给他们一个一模一样的垫子，而是为了做“交叉销售”（Cross-sell）。比如，向他们推销瑜伽砖、瑜伽服等关联产品。

你看，通过简单的 URL 规则组合，你就把一群模糊的“网站访客”细分成了一个个意图明确的“小部落”。

选项二：客户名单受众 (Customer List Audience)

这个选项适合那些已经有客户数据库的商家。点击后，Pinterest 会引导你上传一个 CSV 文件。

这里的关键在于文件的格式。你需要按照 Pinterest 的要求，把数据整理好。通常包括邮箱、电话（可选）、名字（可选）、姓氏（可选）等。最重要的就是邮箱，它是匹配的核心。

上传后，Pinterest 会花一些时间（通常是几小时到一天）去匹配。匹配完成后，你就能看到这个受众的规模了。

这个受众的玩法也很多：

• 老客复购： 直接向你的老客户推广新品或季节性产品。
• 排除受众（Exclusion）： 在你投放拉新广告时，把这个“已购买客户名单”排除掉。这样可以避免把广告费浪费在已经买过你东西的人身上，极大提升 ROI。
• 创建相似受众（Lookalike Audience）： 这是“客户名单受众”的王牌玩法。以这个名单为基础，Pinterest 会利用它的算法，在全平台寻找和你的老客户行为相似的新用户。这相当于你告诉 Pinterest：“嘿，帮我找找像他们这样的人吧！” 这是拓展新流量最高效的方式之一。

选项三：互动受众 (Engagement Audience)

这是 Pinterest 区别于其他平台的一个特色功能。它指的是在 Pinterest 平台上与你的内容发生过互动的用户。

你可以创建以下几种互动受众：

• 视频观看者： 过去30天内，观看了你某个视频 Pin 达到一定时长（如5秒、10秒或观看完成）的用户。视频能筛选出更专注的用户。
• 与你的 Pin 互动者： 过去30天内，保存（Save）了你的 Pin，或者点击了你的 Pin 查看详情的用户。这些人是你的“铁粉”或“潜在铁粉”。
• 访问过你主页的人： 过去30天内，访问过你 Pinterest 主页的用户。

创建这类受众非常简单，你只需要选择对应的 Pin、视频或主页即可。这些人已经对你的品牌有初步认知，向他们投放转化广告，比向完全陌生的人投放，成功率要高得多。

选项四：关键词受众 (Keyword Audience)

这个功能有点特别，它不是基于用户行为，而是基于你设定的关键词。你可以把它理解为“主动出击”型的自定义受众。

你输入一系列关键词（比如“家庭咖啡角布置”、“小户型收纳技巧”），Pinterest 会把近期搜索、浏览或保存过这些关键词相关 Pin 的用户聚合成一个受众。

这有什么用？它能帮你触达那些有明确需求，但可能还没关注你、也没访问过你网站的用户。这相当于在茫茫人海中，通过一个“暗号”找到了你的潜在客户。

高级玩法：组合与排除，打造完美受众漏斗

单独使用以上任何一种受众都很有效，但真正的魔法发生在你开始组合它们的时候。在 Ad Manager 的“受众”列表里，你可以看到“创建组合受众”（Create combined audience）的选项。

组合受众的逻辑就像是做数学题，你可以用“并集”（Union）和“交集”（Intersection）。

• 交集（AND）： 意味着用户必须同时满足多个条件。例如：一个受众 = “访问过产品页” AND “在过去7天加购”。这个受众的用户意向极高，是你的“黄金救援”对象。
• 并集（OR）： 意味着用户满足任意一个条件即可。例如：一个受众 = “浏览过瑜伽垫” OR “浏览过瑜伽砖”。这能扩大你的覆盖范围，把对同类产品感兴趣的用户都圈进来。

更厉害的是，你可以在创建广告活动（Campaign）或广告组（Ad Group）时，直接进行“包含”和“排除”操作。

一个经典的营销漏斗策略是这样设计的：

第一层（拉新）： 创建一个“相似受众”（Lookalike Audience），或者一个关键词受众。目标是触达大量新用户。

第二层（培育）： 针对那些点击了第一层广告、但没有购买的人，创建一个网站受众（比如“访问过落地页但未加购”）。给他们看更详细的产品介绍、用户评价等内容，加深他们的兴趣。

第三层（转化）： 针对那些“加购未付款”或者“多次访问产品页”的用户，创建一个高意向网站受众。直接给他们上促销、免运费等“临门一脚”的优惠。

第四层（复购/忠诚）： 针对“已购买客户”，创建客户名单受众。向他们推荐关联产品或新品，培养品牌忠诚度。

在整个过程中，别忘了使用“排除”功能。比如，在第一层拉新时，排除掉“已购买客户”，避免浪费预算。在第三层转化时，排除掉“已付款客户”，避免重复打扰。这样一来，你的广告预算就像一支训练有素的军队，精准地流向每一个需要它的战场。

一些来自实践的碎碎念

理论说完了，再聊点实践中容易踩的坑。

首先，受众是有“生命周期”的。一个用户在你网站上加购了，不代表他永远都是你的高意向用户。可能过了两周，他早就去别家买了。所以，你设置的“时间范围”一定要动态调整，多做测试。今天设为7天，效果不好，下次试试14天。不断测试，找到最适合你产品特性的周期。

其次，受众名单需要“养”。特别是网站受众和互动受众，需要一定的时间和数据积累才能形成有效的规模。刚安装完 Tag 就想立刻建一个几千人的受众是不现实的。给它一点时间，让数据跑起来。

最后，别忘了给你的受众“瘦身”。如果你的“高意向加购未付款”名单里有几万人，但你的预算有限，怎么办？你可以利用 Ad Group 层级的受众定位功能，再根据年龄、性别、地理位置或者兴趣（Interest）进行二次筛选。比如，你发现你的加购用户主要集中在一二线城市，那你就可以在投放这个受众时，只选择这些地区，把钱花在更有购买力的人群身上。

创建自定义受众不是一蹴而就的工作，它更像是一个持续优化的过程。它需要你像一个侦探一样，不断从数据中寻找线索，然后调整你的“狩猎”策略。但只要你花心思去搭建这套系统，你会发现，你的 Pinterest 广告效果会发生质的飞跃。这不仅仅是技术操作，更是一种营销思维的转变——从“对所有人喊话”到“与对的人私聊”。