做北美TikTok电商，别让“尺寸”这个坑把你绊死

嘿，朋友。如果你正在琢磨怎么把货卖到美国，或者已经在TikTok Shop上折腾了一阵子，那你肯定知道，流量来了，视频爆了，最怕的是什么？是售后，是差评，是退货。而退货里最大的元凶之一，往往就是那个不起眼的“尺寸”问题。

别觉得这是小事。在国内，大家可能对“均码”或者模糊的尺码表容忍度还挺高，但在北美，这帮老外较真得很。我见过太多卖家，东西是好东西，就因为尺寸标注没整明白，被一堆“Item not as described”的差评淹没，最后店铺权重直接干废。今天咱不扯那些虚头巴脑的理论，就聊点实在的，聊聊在北美市场做TikTok，你的产品尺寸到底该怎么标，才能既专业又省心。

北美用户的“尺寸脑回路”：英寸、磅和S/M/L

首先，你得彻底忘掉你脑子里的那套“厘米、克、均码”体系。北美人民，尤其是美国和加拿大，他们的生活单位是英制的。你跟他们说“50厘米”，他们脑子里得先换算一下，这在购物体验里就是一道坎。所以，第一条铁律：所有尺寸、重量、体积，必须用英制单位（英寸、英尺、磅、盎司），当然，为了显得你专业，可以在括号里加上公制单位，但主次要分清。

这不仅仅是单位换算的问题，它是一种文化习惯。你用他们熟悉的语言和他们沟通，信任感瞬间就上来了。

服装类目：S/M/L是远远不够的

做服装的卖家注意了，千万别偷懒只标个S/M/L。北美人的体型差异巨大，而且不同品牌的尺码标准完全不一样。一个品牌的M码，可能跟另一个品牌的L码一样大。所以，如果你只标个S/M/L，用户收到货后大概率会骂你：“这根本不是M码！”

正确的做法是什么？

• 提供详细的尺码表（Size Chart）：这是标配，不是加分项。你的尺码表必须包含具体的测量数据。
• 明确测量方法：光有数据还不行，你得告诉他们你是怎么量的。比如，量胸围是“腋下到腋下”的距离，还是“胸部最丰满处”的周长？这差别可大了。最好能用简单的图示或者文字描述清楚。
• 给出“合身建议”：这是个高级玩法，但非常有效。你可以在商品描述里加一句：“这款是修身剪裁（Slim Fit），建议选大一码”或者“这款是宽松版型（Oversized），按正常尺码选就行”。这种贴心的提示，能帮你过滤掉大量因版型问题产生的退货。
• 模特信息要透明：如果你的视频或者图片里有模特，一定要在显眼的位置标注模特的身高、体重以及她/他穿的是什么尺码。比如：“模特身高5’9″ (175cm)，体重135磅 (61kg)，穿着M码”。这能给用户一个非常直观的参考。

鞋履类目：US码、UK码、EU码，一个都不能少

鞋子的水更深。不同地区的鞋码体系也不同。一个美国姑娘买鞋，她只认US码。所以，你的尺码表里，US码必须是主显示。但为了覆盖更多人群，你最好同时提供UK码和EU码。

更进一步，鞋子的尺码还跟脚的宽度有关。北美消费者很在意这个。如果你的鞋子有宽版（Wide Width）选项，一定要在标题或者显著位置标出来，比如“W”或者“Wide”。这能精准吸引到那些苦于买不到合脚鞋的客户。

还有个小细节，很多鞋子的尺码会偏大或偏小。比如，有些品牌的运动鞋偏小半码。如果你知道这个信息，一定要在描述里写出来：“Runs small, we recommend ordering a half size up.”（尺码偏小，建议选大半码）。这句话能救你很多命。

家居、电子、大件商品：尺寸是决定性因素

对于不是穿在身上的东西，尺寸同样重要，甚至更重要。因为北美人的居住空间和生活习惯也决定了他们对尺寸的敏感度。

家居用品：英寸和英尺的世界

想象一下，一个美国用户想买个收纳盒放客厅，或者买个台灯放床头柜。他需要精确知道这个东西有多大。所以，你的产品尺寸（长x宽x高）必须用英寸（inches）来标。

举个例子，你要卖一个收纳篮。不要只写“大容量收纳篮”。你应该这样写：“尺寸：15英寸 x 10英寸 x 8英寸 (38cm x 25cm x 20cm)”。这样用户就能立刻拿尺子在自己家里比划一下，看看放不放得下。

对于家具类，比如椅子、桌子，除了产品本身的尺寸，你最好还能提供一些场景化的尺寸参考。比如，这把椅子的高度，是否适合标准高度的餐桌？桌子的宽度，是否够两个人舒适地用餐？这些信息看似多余，但能极大提升转化率，因为用户能想象出这个产品在自己家里的样子。

电子产品：兼容性是王道

卖电子产品配件，比如手机壳、充电器、支架，尺寸的核心是“兼容性”。你必须清晰地列出你的产品适用于哪些型号。

比如卖手机壳，你不能只写“iPhone手机壳”。你得写“兼容iPhone 14 Pro Max”。如果你的产品线很全，最好在标题或者图片上就标明：“Available for iPhone 14/14 Plus/14 Pro/14 Pro Max”（适用于iPhone 14/14 Plus/14 Pro/14 Pro Max）。

对于一些需要安装的电子产品，比如灯具、小家电，你需要提供安装孔距、电源线长度等信息。这些数据对于DIY文化盛行的北美来说，是刚需。

大件商品：重量和体积是运费的命门

对于家具、健身器材这类大件商品，尺寸和重量直接关系到运费，甚至能否配送。在TikTok上，用户看到一个很酷的跑步机，价格也合适，但如果他发现运费比机器还贵，或者他的公寓电梯进不去，他会立刻放弃。

所以，对于大件商品，除了产品尺寸，你必须提供包装尺寸（Package Dimensions）和毛重（Gross Weight）。这不仅是对消费者负责，也是平台可能要求的信息。有些平台会根据这些数据来计算运费模板。提前把这些信息标清楚，能避免很多后续的纠纷。

超越数字：如何用“描述”化解尺寸焦虑

光有冷冰冰的数字是不够的。TikTok是一个内容平台，你要用内容去弥补数字的不足，去建立信任。

视频里的“视觉锤”

在你的TikTok视频里，一定要有关于尺寸的视觉呈现。这比任何文字都管用。

• 参照物对比法：卖一个包，就把它和一台笔记本电脑或者一个水杯放在一起。卖一个迷你小冰箱，就让它和一个可乐罐对比。这种直观的对比，能让用户瞬间get到大小。
• 真人上手法：展示产品时，让主播用手拿着，或者用身体部位做参照。比如，“看，这个包的大小刚好能装下我的手机、钥匙和钱包”，或者“这件T恤的袖子长度大概到我手肘这里”。
• “装得下吗？”挑战：这是TikTok上非常流行的内容形式。比如，卖一个行李箱，你就往里面疯狂塞东西，展示它的容量。卖一个收纳盒，你就把各种杂物往里放。这种“暴力”测试，非常有说服力。

文案里的“定心丸”

你的视频文案和商品描述，是打消用户疑虑的最后一道防线。除了前面提到的尺码建议，你还可以加入一些安抚性的话语。

比如，针对服装，你可以写：“Fabric has good stretch”（面料弹性很好），或者“Model has a curvy figure and the M fits perfectly”（模特身材比较丰满，穿M码很合身）。这些话术能给那些对自己身材不自信的用户一颗定心丸。

对于尺寸比较模糊的产品，比如一些装饰品，你可以用生活化的语言描述。比如，“差不多一个巴掌大小”，或者“高度和一本标准的精装书差不多”。这种描述虽然不精确，但非常亲切，能拉近距离。

一张图总结：北美TikTok产品尺寸标注清单

为了方便你随时检查，我帮你整理了一个简单的清单。每次上新前，对着这个表过一遍，看看有没有漏掉什么。

说到底，在北美做TikTok电商，卖的不仅仅是产品，更是一种“确定性”。用户在手机上滑动，无法触摸、无法试穿，他们所有的购买决策都建立在你提供的信息之上。尺寸信息，就是这种确定性里最基础、也最核心的一环。把它做扎实了，你的退货率会降，好评率会升，店铺的路才能走得更远。别嫌麻烦，把这些细节一个个抠到位，时间会给你回报的。